תִזמוּן:

• ברור שלהחזיק יותר קיוסקים גוזל פחות זמן, מאשר רק להעתיק את עיצוב הקיוסק הקודם או הפעיל, בסיוע שותף הקיוסק שלך, זו תהיה עבודה של כמה שבועות בהתאם לאספקה ​​או ייצור של שותף הקיוסק שלך והקיוסק עצמו.
• בעוד שהפיתוח וההשקה של אפליקציה לנייד עשויים לקחת זמן רב, בהתאם למורכבות התוכנה, זמינות משאבי הפיתוח ותהליכי הבדיקה והחידוד.זה עשוי לדרוש מספר חודשים עד שנה או יותר כדי לפתח ולהשיק אפליקציית עיצוב פונקציונלית ומותאמת אישית, בלי לשכוח קבלת אישור להפעיל ב-Google Play וב-Apple Store.

עֲלוּת:

פיתוח פתרון תוכנה נייד כרוך בעלויות פיתוח מראש, הוצאות תחזוקה שוטפות, עלויות אינטגרציה פוטנציאליות והוצאות שיווק לקידום האפליקציה.זה עשוי לדרוש השקעה בהעסקת מפתחים או מיקור חוץ של הפיתוח מחברת פיתוח תוכנה, שני המקורות יכולים להיות יקרים ומתמשכים בשלבי הפיתוח וההרצה.

עלות הרכישה וההתקנה של קיוסקים נוספים מהמשאבים הקיימים והמבטיחים שלך, כוללת את החומרה עצמה, רישוי תוכנה וכל התאמות תשתית נדרשות.אמנם ישנן עלויות ראשוניות, אך הוצאות התחזוקה הקיימות עשויות להיות נמוכות יותר בהשוואה לפתרון תוכנה נייד מורכב.

 

הטבות נוספות לעסק:

• תוכנת סלולר יכולה לספק נוחות וגמישות ללקוחות המעדיפים להשתמש בסמארטפונים משלהם לשירות עצמי או כל דבר אחר.זה מאפשר מדרגיות פוטנציאלית נפלאה מבלי להידרש לקיוסקים פיזיים נוספים.זה נראה מגניב: אפליקציות לנייד מספקות גם הזדמנויות לשיווק ממוקד, איסוף נתונים וחוויות מותאמות אישית.
• התקנת קיוסקים נוספים: קיוסקים פיזיים יכולים לשמש כפרסומות או כשילוט דיגיטלי, למשוך מבקרים ולשפר את חווית הלקוח הכוללת.

 

ידידותיות למשתמש:

• בעזרת LCD מתקדם ואינטראקטיבימסך מגע, קיוסקים יכולים לספק ממשק משתמש פשוט ואינטואיטיבי, המעוצב עם מסכי מגע וכפתורים גדולים לניווט קל.הפשטות הזו יכולה להפוך אותם לנגישים יותר לאנשים מבוגרים וילדים צעירים שאולי פחות מכירים את השימוש בסמארטפונים. היתרון הזה הוא הסיבה לכך שקיוסקים עכשיו הם משהו חובהלמסעדותובתי חולים מול כל קבוצות החברה.
• אמנם ניתן לעצב גם אפליקציות לנייד כך שיהיו ידידותיות למשתמש, אך הן עשויות לדרוש מהמשתמשים לנווט בין מסכים שונים ולקיים אינטראקציה עם יעדי מגע קטנים יותר, מה שמציב אתגרים גלויים למבוגרים מבוגרים או ילדים צעירים שאולי לא מרגישים בנוח עם ניידים או אפילו אין לך כזה, אם הם הלקוחות החשובים שלך, פיתוח תוכנה יכול להוות רק אלטרנטיבה לשירות לקוחות חלקי.

נוֹחוּת:

• קיוסקים מציעים גישה מיידית לשרת, ללא הורדה או התקנה של דבר.הם זמינים בקלות באתר, ומפחיתים מחסומים פוטנציאליים הקשורים להורדות אפליקציות או עדכוני תוכנה.
• אפליקציות לנייד דורשות מהמשתמשים להוריד ולהתקין אותן.אפילו שאנו משתמשים ב-5G או ב-WiFi במהירות מופרזת, שלב נוסף זה עשוי להרתיע אנשים מסוימים המעדיפים גישה מיידית או שאינם ששים להשתמש בשטח אחסון או להשתמש בתוכנה לא מוכרת במכשירים שלהם.

חדרים וחלל

• התקנת קיוסקים נוספים מחייבת הקצאת שטח פיזי בחצרים שלך.בהתאם לגודל ולעיצוב הקיוסקים, תצטרך לשקול שיקולי שטח, נגישות ופריסה במקומות שלך.זו יכולה להיות מגבלה אם יש לך מקום מוגבל פנוי או אם התקנת קיוסקים עלולה לשבש את זרימת הפעולות הקיימות שלך.
• בעוד שתוכנה ניידת אינה דורשת שום מקום פיזי בתוך המקום שלך.משתמשים יכולים לגשת אליו דרך המכשירים הניידים שלהם, מה שמבטל את הצורך בהתקנות חומרה נוספות.

כדי לעזור לך עם השוואה גלויה יותר, הנה התרשים לסקירה והשוואה מהירה יותר.

 

גורמי השוואה	התקנת קיוסקים נוספים	פיתוח תוכנות ניידות
עֲלוּת	★★★★★ חומרה ראשונית והגבלת עלויות תוכנה;פוטנציאל להוזיל את עלויות התחזוקה השוטפות	★★★☆☆ עלויות פיתוח מראש;הוצאות תחזוקה ותמיכה שוטפות
תִזמוּן	★★★★★ ציר זמן קצר יותר להתקנה ופריסה של קיוסקים נוספים	★★☆☆☆ נדרש זמן פיתוח ארוך יותר
נְגִישׁוּת	★★★★☆ ממשק אינטואיטיבי, מוכר למשתמשים;מתאים למבוגרים וילדים צעירים	★★☆☆☆ עשוי לדרוש היכרות עם מכשירים ניידים ויעדי מגע קטנים יותר
נוֹחוּת	★★★★☆ גישה מיידית, אין צורך בהורדות;יכול להיות זמין תמיד באתר	★★☆☆☆ דורש מהמשתמשים להוריד ולהתקין את האפליקציה;עשוי להתמודד עם חוסר רצון להוריד או זמני המתנה עבור מספר משתמשים
הזדמנויות פרסום	★★★☆☆ יכול לשמש כפרסומות או כשילוט דיגיטלי	★★☆☆☆ הזדמנויות פרסום מוגבלות, מתמקדות בעיקר בתוכנה עצמה
דרישות מקום	★★☆☆☆ דורש שטח פיזי ושיקולי פריסה להתקנת קיוסקים נוספים	★★★★★ אין צורך במרחב פיזי;הגישה אליהם מתבצעת דרך המכשירים הניידים של המשתמשים עצמם

 

סיכום
לפי הניסיון שלנו בשירות עצמי ובשילוט דיגיטלי בעשורים האחרונים, מומלץ פשוט להוסיף את הקיוסק 2 או אפילו 3 או 5 בשלב הראשוני והבא של הפיתוח של הקיוסק הפיזי.כאשר העסק מתמודד או משרת אלפי לקוחות ביום, זה יותר מסתם זמן טוב להתרחב לגרסת המובייל, לחבק ארץ חדשה ולמקד לטלפונים הסלולריים האישיים של הלקוח.קנה המידה של אלפי אפילו מיליוני פלטפורמות ונפח לא יוגבלו, או לא רק יישמרו על ידי כמה קיוסקים במקומות הפיזיים שלכם.

 

הורסנט, כספקית מסכי מגע מבטיחה, סייע לאלפי אינטגרטור קיוסקים להקים קיוסקים ענקיים המשרתים מיליוני מבקרים ברחבי העולם.