לגעתקיוסק מסך הפועל כקיוסק בשירות עצמי, קיוסק גיבוש ומסוף צ'ק-אין וצ'ק-אאוט נעשה שימוש נרחב באתרים או יישומים שונים כגון שדה תעופה, מסעדה, תחנת מטרו, מלון ובנקים... עם זאת, עם ההעמקה קידום אפליקציית KIOSK בשוק האנכי והצמיחה המהירה של השימוש, ליצרני הקיוסקים וללקוחותיהם יש את נקודות הכאב הבאות הדורשות פתרונות מהירים לשיפור חוויית המשתמש של הקיוסק:
התצוגה באה במקום הראשון
אם תמצא כתמים או קווים על הצג, ייתכן שתצוגת ה-LED ניזוקה.שימוש במסך מגע עם בעיית תצוגה מעצבן יותר מרוב התמונות של בעלי החנות.זה לא יקר להחליף את מסך ה-LCD בהורסנט מאסיביקו ייצור מסך מגע, יהיה לך מסך מגע חדש לגמרי במחיר נמוך תוך שבועות עם הידיים המקצועיות שלנו.
הגדל את תגובת המסך
לא משנה שזה מגיע מהמחשב האישי או מסך המגע עצמו, תגובה איטית כל כך מעייפת עבור כל אחד מהלקוחות שלך רק כדי לסיים להמתין בתור ולעמוד בכמיהה לשירות.תגובות איטיות יסתיימו לפעמים בפעולה שגויה, פעולות חוזרות ונשנות ולקוחות כועסים עם הזמנות ותלונות שגויות.לפני קבלת קיוסק חדש, תמיד כדאי לתקן או להחליף את מסך המגע או המחשב האישי, בשלב זה, בשלב זה, בחירת ספק אמין ומוסמך חשובה במיוחד ליצרן הקיוסק,הורסנט, עם חוזק טכני חזק, שירות מקצועי, תגובה מהירה, יכול להיות אחד לבחירתך.
שירות פלוס שילוט
מבחינת שירות עצמי, עבור הרבה אתרים, מסך מגע בגודל 17 אינץ' או אפילו קיוסק מסך מגע בגודל 15.6 אינץ' עדיין מתפקדים בצורה נפלאה וללקוחות או לקונים אין תלונות.
עם זאת, לקוחות אולי שכחו שיש יתרונות נוספים ונשמעים גם לקיוסק שלך: שילוט אינטראקטיבי ופרסום: כפי שהרבה מהלקוחות שלנו יעדיפומסך מגע 32 אינץ'קיוסקים כדי שיוכלו להציג את הפרסומת שלהם בגאווה והלקוחות שלהם יוכלו למצוא את החנות והאוכל שלהם מרחוק בקלות ותוך כדי הזמנה עדיין קשה לסרב כשהם עומדים מול מסך גדול עם אוכל חי ומשקאות צוננים.שנית, מסך גדול יכול גם להפחית את הפעולה השגויה ומאפשר יותר מקום לאפשרויות.
אם הקיוסק שלך יכול להציע שירות אבל יש לו חסרון בהבאת עסקים נוספים למקום שלך, אולי כדאי לך לחשוב על קיוסק עם תצוגה גדולה יותר, בסופו של דבר, מסך מגע או תצוגת מגע זה לא רק על מגע, אלא על תצוגה וטעינת מסך של המוצרים שלך לעיני הלקוחות.
הופכים את השירות העצמי לשירות עצמי של ממש.
אנו מוצאים בהרבה מקומות כמו סופרמרקטים או בתי מלון, לקוחות עדיין זקוקים לשירות כוח האדם שלך או לעזרה נוספת כדי להשתמש או להשלים את פעולתם בקיוסק.
זה מביך אבל עדיין סימן טוב לומר שהקיוסק שלך לא עובד טוב, ואולי לא תקבל את התוצאה של לקוחות רבים של קיוסקים: יש לך פחות כוח אדם ופחות זמן המתנה.למעשה, היא משלמת כספים נוספים על שירות "קיוסק בשירות עצמי".זה ראוי לניתוח שיטתי, בין אם מדובר בבעיית תוכנה או חומרה שהקיוסק שלך אינו מציע את השירות המקביל ללקוחותיו.
יותר קיוסק, פחות המתנה.
אף אחד לא ישמח להמתין או אפילו לצפות בעמידה מאחור, אם רוב הזמן, קיוסק קו השירות שלך מתבודד מ-4 אנשים, אולי זה סימן טוב לומר שאתה יכול לחשוב על לקבל קיוסק נוסף לנתק עוצמת הקול שלך ויצירת מקום נעים.
מה שהלקוחות אומרים לך
זו אולי ההצעה הכי ישירה עכשיו, שמספר לקוחות שלך נתקלים בך ומתלוננים שהקיוסק שלך לא קל לשימוש והם מעדיפים לדבר עם הגבר שלך.ובכל זאת אתה יכול לשאול את הלקוח שלך לגבי החוויה שלו בשימוש בקיוסק שלך.
מובן שהקיוסק בשירות עצמי לא יכול להחליף בני אדם, אז הדברים האלה קורים, אבל אם זה שירות פשוט כמו צ'ק-אין במלון, אבל עדיין מקבל תלונות לעתים קרובות, זה הזמן להקשיב למילים הזועמות ולהתחיל לבחון את חומרה ותוכנה.
סיכום
הורסנט ממליץ21.5 אינץ'מסך מגע כמוכרים ביותר שלנו ו32 אינץ'כמסך המגע הגדול והמבורך ביותר שלנו כדי לשפר את חווית תצוגת המגע שלך בקיוסק.מדבר לsales@horsent.comהיום עבור מסך המגע החדש שלך לשדרוג הקיוסק שלך.
זמן פרסום: 13 בספטמבר 2022
